Politique de confidentialité

1. Champ d’application et responsable

La présente politique s’applique aux informations traitées via Selfika, notamment son site web, son studio, les parcours liés aux comptes, ses outils de génération, ses formulaires d’assistance et ses interfaces API. Elle ne régit pas les sites web ou services qui renvoient vers une autre politique de confidentialité.

L’opérateur du Service agit en qualité de responsable du traitement des informations personnelles décrites dans la présente politique lorsque le droit applicable en matière de protection de la vie privée emploie cette notion. Pour toute question, demande ou préoccupation, utilisez le canal d’assistance de votre compte et indiquez l’adresse e-mail associée à votre demande.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez, celles qui sont créées lorsque vous utilisez le Service, ainsi qu’un nombre limité d’informations provenant de prestataires qui nous aident à l’exploiter.

3. Stockage dans le navigateur de démonstration

Certains parcours de démonstration enregistrent des informations de compte, des préférences de personnage, des photos d’intégration, des clés API ou d’autres paramètres dans le localStorage ou le sessionStorage de votre navigateur. Il s’agit d’une fonctionnalité pratique côté client, et non d’une base de données de comptes sécurisée. Toute personne ayant accès au profil du navigateur peut être en mesure de lire ces informations.

La suppression des données du site, le changement de navigateur, la navigation privée ou la réinitialisation de l’appareil peuvent supprimer les informations de démonstration. N’inscrivez pas de mots de passe, de données de paiement, de pièces d’identité ou d’informations personnelles sensibles dans les champs de démonstration. Un compte de production ou un prestataire connecté peut traiter les informations conformément à des avis supplémentaires présentés au moment de l’utilisation.

4. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations pour fournir les générations demandées, conserver le contexte des personnages et des projets, traiter les achats, afficher les soldes de crédits, authentifier les comptes, répondre aux demandes d’assistance, protéger le Service, mesurer sa fiabilité et communiquer les mises à jour du Service. Nous pouvons également utiliser des informations agrégées ou dépersonnalisées pour comprendre les performances des fonctionnalités et améliorer le produit.

Selon votre lieu de résidence, nos bases légales peuvent inclure l’exécution d’un contrat conclu avec vous, la prise de mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat, la poursuite de nos intérêts légitimes tels que la sécurité et l’exploitation du produit, le respect d’obligations légales, ainsi que l’obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez retirer votre consentement pour une activité fondée sur celui-ci, sans que cela affecte les traitements antérieurs.

5. Partage et prestataires de services

Nous partageons les informations uniquement dans la mesure nécessaire pour exploiter le Service, exécuter une demande ou respecter une obligation légale ou de sécurité. Les catégories de destinataires peuvent inclure les prestataires d’hébergement et de stockage, les prestataires de génération IA, les prestataires de paiement, les prestataires d’analyse et de surveillance des erreurs, les outils d’assistance client, les conseillers professionnels et les autorités disposant d’une procédure légale valable.

Lorsque vous demandez une génération, le prompt, les paramètres et les médias de référence nécessaires à cette génération peuvent être transmis à un prestataire IA. Les prestataires peuvent traiter ces éléments conformément à leurs propres conditions et paramètres de conservation. Consultez l’avis du prestataire concerné avant d’envoyer une image, une voix ou une vidéo sensible. Nous ne vendons pas d’informations personnelles en contrepartie d’une rémunération.

Si le Service ou ses actifs font l’objet d’une réorganisation, d’un financement, d’une vente ou d’un transfert, les informations peuvent être partagées avec les parties concernées, sous réserve de garanties appropriées en matière de confidentialité et de respect du droit.

6. Conservation et sécurité

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, tenir nos registres, résoudre les litiges, faire respecter les accords, prévenir les abus et satisfaire aux exigences légales, fiscales ou comptables. La durée de conservation varie selon la catégorie d’informations. Les médias générés et les fichiers de référence peuvent être supprimés conformément aux paramètres du produit, aux actions effectuées sur le compte, aux calendriers des prestataires ou aux limites opérationnelles.

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, adaptées aux informations concernées et aux risques. Aucun service en ligne, stockage dans un navigateur ou moyen de transmission n’est totalement sécurisé. Conservez des copies de vos créations importantes et avertissez rapidement l’assistance si vous soupçonnez un accès non autorisé.

7. Vos choix et vos droits en matière de confidentialité

Sous réserve du droit local applicable, vous pouvez nous demander d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les rectifier, de les supprimer ou de vous en fournir une copie. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements, nous demander de les limiter, retirer votre consentement ou déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter une demande, et certaines informations doivent être conservées pour des raisons légales ou de sécurité.

Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte via les paramètres disponibles dans le studio, supprimer les données de démonstration stockées dans le navigateur via les commandes de votre navigateur et interrompre les messages marketing facultatifs grâce à la commande de désabonnement figurant dans le message. La suppression d’un compte ou des données du navigateur peut ne pas supprimer les informations conservées par un prestataire de paiement ou un prestataire IA indépendant.

Envoyez une demande via l’assistance. Indiquez l’adresse e-mail associée à votre compte, la nature de votre demande et votre région de résidence.

8. Traitements internationaux

Les prestataires de services peuvent traiter des informations dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela est requis, nous mettons en place un mécanisme de transfert approprié ainsi que des garanties contractuelles ou organisationnelles pour les transferts transfrontaliers. Le droit local en matière de protection de la vie privée peut vous accorder des protections supplémentaires.

9. Enfants

Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants dans le cadre du Service. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations, contactez l’assistance afin que nous puissions examiner la situation et les supprimer lorsque cela est approprié.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque nos pratiques, le Service ou nos obligations légales évoluent. Nous publierons la nouvelle version et modifierons la date indiquée ci-dessus. Si une modification affecte sensiblement vos droits, nous vous fournirons un avis complémentaire dans la mesure raisonnablement possible. Votre utilisation continue du Service après la date d’entrée en vigueur signifie que la politique mise à jour s’applique aux traitements futurs.

11. Nous contacter

Les questions relatives à la confidentialité, les demandes d’exercice de vos droits et les préoccupations concernant une image de référence ou une ressemblance générée peuvent être transmises via le canal d’assistance. Veuillez ne fournir pas plus d’informations personnelles que nécessaire pour nous permettre de retrouver votre compte et de comprendre votre demande.